Dette bachelorprosjektet blir skrevet som en avslutning på bachelorstudiet Informatikk ved Universitetet i Sørøst-Norge(USN). Problemstillingen er basert på et oppdrag fra SNC-Lavalin Atkins Norge, avdeling Digital Solutions. Digital Inhabitant - Digital Innbygger er et FoU-prosjekt som Atkins skal levere til Lillehammer kommune. Målet med FoU-prosjektet er å:

• fornye, forenkle og forbedre arbeidsprosesser og tjenester på tvers av systemer og fagområder i kommunene.
• gi brukeren en helhetlig opplevelse av de digitale tjenestene som benyttes i kommunen.

Leveransen skal være en digital kommuneplattform som er basert på behov i kommunen. Mitt oppdrag innenfor FoU-prosjektet er å utforske hvordan man kan tilpasse brukergrensesnittet etter hvem innbyggeren er. Brukergrensesnittet i Digital Innbygger skal formidle informasjon til innbyggere med ulike tekniske behov og forutsetninger. Dette krever en forståelse for interaksjonsdesign, universell utforming og andre designprinsipper. Men kan tilpasset brukergrensesnitt løses på en innovativ måte med ny teknologi som AI og maskinlæring?